Comment comparer les fournisseurs de téléphonie Internet (VoIP)
La hausse continue des tarifs classiques et les avancées technologiques exponentielles poussent les consommateurs vers la téléphonie Internet. La VoIP (Voice over Internet Protocol) offre les fonctions d'appel les plus populaires pour environ 20 % du coût des services traditionnels. Des dizaines de fournisseurs proposent une grande variété de forfaits et tarifs ; les comparer est la partie la plus difficile du changement.
Instructions
Déterminez quels services vous faut. Certains fournisseurs n'offrent pas le 911. La plupart incluent Caller ID et appel en attente sans frais, d'autres facturent en plus. Connaître vos besoins facilite la comparaison et évite les surprises.
Considérez besoins spéciaux et circonstances. Votre électricité et Internet sont-ils stables même par orage ? Avez-vous besoin de plusieurs lignes/numéros ? Appelez-vous souvent des destinations exotiques ? Beaucoup de forfaits incluent l'interurbain illimité, mais certains facturent à l'appel, ce qui peut faire grimper la facture.
Définissez votre budget initial. La plupart facturent le matériel. Les meilleurs tarifs (dès 9,99 $/mois) exigent un paiement annuel. Forfaits mensuels existent, et promos périodiques réduisent le coût matériel. Un budget clair élimine vite les fournisseurs incompatibles.
Identifiez vos attentes en support client et technique. Êtes-vous à l'aise pour l'installation seul, ou avez-vous besoin d'être guidé ? Avez-vous besoin d'un humain au téléphone, ou l'email suffit ? La disponibilité du support personnel varie largement ; clarifier vos attentes évite frustration et déception.
Évaluez les entreprises VoIP côte à côte. Utilisez vos notes pour retenir 2-3 fournisseurs correspondant à vos critères. Visitez chaque site ; lisez attentivement les Conditions de Service ; cherchez offres spéciales service/matériel.