Comment corriger les parasites (statique) sur U-Verse TV
Si vous êtes client U-verse TV et rencontrez un problème de statique (parasites) sur votre téléviseur, plusieurs étapes de dépannage peuvent résoudre le problème. La cause peut être aussi simple qu'un câble endommagé ou mal connecté. Ce type de problème simple peut être corrigé vous-même. Pour gagner du temps, essayez ces conseils de base avant de contacter le service client U-verse pour un support plus avancé.
Instructions
Déconnectez le câble coaxial reliant la sortie RF « To TV » à l'arrière du décodeur U-verse à l'entrée RF « Antenna » du téléviseur (si applicable). Remplacez ce câble par un nouveau câble coaxial 75 ohms. Un câble coaxial endommagé cause souvent de la statique. Vérifiez la TV.
Abandonnez le câble coaxial (si applicable). Utilisez plutôt un jeu de câbles AV pour connecter les sorties AV du décodeur aux entrées AV du téléviseur. Les câbles AV offrent une meilleure qualité d'image que le coaxial. Rappelez-vous : les câbles et connecteurs AV sont codés par couleur. Par exemple, le câble AV à fiche rouge connecte la sortie rouge « Audio R » du décodeur à l'entrée correspondante sur le téléviseur. Après ces connexions, utilisez le bouton « Input » de la télécommande TV pour passer en entrée AV. Vérifiez la TV.
Vérifiez que le câble reliant la sortie du décodeur U-verse à l'entrée correspondante du téléviseur est solidement connecté. Vérifiez la TV.
Éteignez le décodeur U-verse. Appuyez et maintenez le bouton « Power » du décodeur pendant 10 secondes pour réinitialiser le récepteur. Vérifiez la TV.
Débranchez le cordon d'alimentation du résidentiel Gateway U-verse (si vous en utilisez un). Laissez-le débranché deux minutes pour qu'il se réinitialise. Rebranchez-le sur une prise électrique. Allumez le Gateway. Vérifiez la TV.
Appuyez sur « Menu » sur la télécommande U-verse. Sélectionnez « Options ». Sélectionnez « System Settings ». Sélectionnez « Aspect Ratio ». Vérifiez que les réglages de ratio d'image du décodeur correspondent au type de téléviseur connecté. Par exemple, pour une TV standard définition, le ratio doit être « 4:3 Standard Definition ». Si vous n'êtes pas sûr, essayez les quatre options. Vérifiez la TV après chaque nouveau réglage.