Pas de problème de signal Avec Time Warner Cable

Time Warner Cable est le deuxième plus grand fournisseur de câble du pays , desservant plus de 14 millions de clients dans 28 États . En plus de ses services de télévision , Time Warner Cable offre également des services Internet et de téléphone numérique à deux niveaux résidentiels et d'affaires . Câble est relayée dans les foyers des abonnés utilisant un câble coaxial et , pour les abonnés du service numérique , un boîtier récepteur numérique . Les problèmes impliquant ce système de connexion peut se traduire par une perte de signal . Problèmes de connexion

télévision par câble guide de dépannage de Time Warner Cable invite les abonnés ayant des problèmes de signal pour vérifier la connexion entre votre boîte de réception et votre téléviseur avant de contacter le support client de l'aide . Tout d'abord, assurez-vous que le câble coaxial reliant le récepteur à la télévision sont vissés à fond. Ensuite, vérifiez que le câble n'est pas effiloché , tordu ou endommagé de quelque manière qui pourrait compromettre le signal . Examinez également le câble coaxial qui relie la boîte et la sortie de la source , par les non-abonnés numériques qui n'ont pas une boîte de réception , ce câble relie le téléviseur directement à la sortie
Réinitialisation du boîtier récepteur .

redémarrage du boîtier récepteur permet de résoudre la plupart des problèmes de signal . Si votre téléviseur affiche un message qui indique " Aucune donnée" - indiquant le signal ne fait pas de la boîte de réception de votre téléviseur - localiser le "Volume + ", " Volume -" et " info " boutons de votre boîte de réception . Appuyez et maintenez ces touches simultanément jusqu'à ce que le temps disparaît de la boîte de réception . L'écran de votre téléviseur sera bleu pendant le processus de redémarrage . Quand l'heure exacte s'affiche à nouveau sur la boîte , appuyez sur le bouton "Power" sur elle une fois pour activer la boîte maintenant redémarré à nouveau. Cela devrait atténuer la plupart des problèmes de signal .

Auto-diagnostic Vérifier

Si le redémarrage de votre boîte de réception ne résout pas votre « Pas de signal » ou «Non problèmes de données " , le guide de dépannage de Time Warner Cable offre davantage de mesures pour essayer avant d'appeler le support client. Tout d'abord, assurez-vous que votre décodeur est allumé , il semble simple, mais si votre TV est sur ​​- et la recherche d' un signal - et la boîte de réception est éteint, votre téléviseur peut vous informer que vous n'avez pas de signal . Ensuite, vérifiez que votre téléviseur est réglé sur le canal 3 ou CATV , si votre téléviseur n'est pas réglé sur le canal droit ou réglage audio /visuel , il ne saura pas où chercher pour le signal de câble en premier lieu . Parcourez vos chaînes du câble pour voir si la perte de signal s'applique à tous les canaux , si elle ne concerne que vos chaînes locales , vos chaînes en haute définition ou un seul canal , il s'agit probablement d'un problème de la part de la station individuelle ou Time Warner se
Calling Time Warner Cable

Une fois que vous avez lancé à travers les conseils de dépannage et auto-diagnostic décrites par Time Warner Cable - . et le problème de signal persiste - - il est temps de contacter l'entreprise pour le soutien . Dans certains cas , un représentant du service à la clientèle peut être en mesure de vous dire la source du problème , tels que la construction ou la réparation de câbles souterrains dans votre région. Dans d'autres cas , un appel de service sera nécessaire pour vérifier la situation . Les clients ne sont pas facturés pour les appels de service de techniciens Time Warner Cable . Les coordonnées des bureaux régionaux Time Warner Cable est disponible en ligne à timewarnercable.com . Vous serez invité à saisir votre code postal .