Dépanner un Motorola Moxi (BMC9012/9022D) sans alimentation

Le Motorola Moxi (Broadband Media Center) ne fonctionne pas (DVR, modem câble) sans alimentation. Voici comment diagnostiquer si le problème vient de l'installation ou de la prise électrique.

Vérifications

1. Vérifiez que le cordon d'alimentation est bien enfoncé dans la prise « Power » (coin arrière droit du Moxi).
2. Assurez-vous que l'autre extrémité est bien branchée sur une prise murale.
3. Si vous utilisez un parasurtenseur, vérifiez que son interrupteur est sur « On ».
4. Débranchez le Moxi et branchez un autre appareil sur la même prise pour tester si elle fonctionne.
5. Si le Moxi ne s'allume toujours pas, contactez le support Motorola au 1-877-466-8646 (7h-23h CST) ou par email via leur site.