Je ne reçois pas les chaînes numériques Comcast : dépannage

Toutes les chaînes Comcast sont numériques. Il faut un décodeur Comcast sur TV ou une CableCARD Comcast dans TV « cable-ready » ou TiVo HD Series 3. Si service OK et branchement correct, vous devez recevoir vos chaînes. Sinon, vérifiez ceci avant d'appeler le support.

Instructions

1. Testez **toutes les TV** de la maison sur Comcast. Si **aucune** ne reçoit les chaînes → problème service → **appelez le support Comcast**. Si **une seule** TV concernée → problème local (TV ou son décodeur).
2. Allumez TV + décodeur concerné. Appuyez « Menu » sur télécommande décodeur. Si **menu visible** mais pas chaînes → **problème mécanique décodeur** → support Comcast. Si **menu invisible** → problème installation/réglage décodeur.
3. Vérifiez le câblage : coaxial mural (signal principal) → « Cable In » arrière décodeur. Si décodeur→TV direct : câble(s) sortie décodeur → entrée correspondante TV. Si décodeur→VCR/DVD→TV : sortie décodeur → entrée enregistreur, puis sortie enregistreur → entrée TV. Voir manuel décodeur (Ressources).
4. Testez tous les câbles : bien enfoncés, pas abîmés/usés.
5. Confirmez TV sur **chaîne 3**. Touche « Input »/« Source » télécommande TV → bonne entrée vidéo. Si VCR/DVD en chaîne : même vérif sur leur télécommande.