Je ne peux pas recevoir des chaînes numériques Comcast

Toutes les chaînes de Comcast sont numériques . Comcast clients doivent avoir une boîte de câble Comcast connecté à un téléviseur ou un Comcast CableCard inséré dans une télévision par câble prêt ou HD TiVo Series 3 boîte , pour voir les chaînes de Comcast . S'il n'y a pas de problème avec votre service de câble Comcast et tout est branché correctement, vous devriez recevoir les chaînes numériques Comcast inclus dans votre abonnement . Si vous n'êtes pas , il ya quelques mesures de dépannage , il serait utile de passer avant de contacter le support client Comcast . Instructions
Le 1

Vérifiez tous les téléviseurs dans votre maison connectée au câble Comcast pour voir si le problème se limite à une TV ou tous les téléviseurs . Si aucun des téléviseurs connectés à Comcast est en mesure de recevoir les chaînes numériques de Comcast , le problème que vous rencontrez a probablement quelque chose à voir avec votre service de câble . Contactez le département d'assistance clientèle Comcast . Si le problème se limite à une seule TV , le problème que vous rencontrez a probablement quelque chose à voir avec ce téléviseur particulier ou boîte de câble relié à la TV .
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Allumez le téléviseur et le câble boîte rencontrez un problème . Appuyez sur la touche "Menu" sur la boîte de câble de la télécommande. Si vous êtes en mesure d' afficher les graphiques associés au menu de l'appareil , mais ne sont pas en mesure de voir des chaînes de Comcast , il pourrait y avoir un problème mécanique avec la boîte de câble . Contactez le département d'assistance clientèle Comcast . Si vous n'êtes pas en mesure d'afficher le menu de l'appareil , il pourrait y avoir un problème avec la façon dont la boîte de câble est mis en place .
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Vérifiez que la boîte de câble est correctement branché à la TV et magnétoscope ou enregistreur DVD (le cas échéant ) . Le principal câble coaxial transportant le signal Comcast , le câble sortant d'une prise murale , doit être raccordé à la borne « câble» à l'arrière de la boîte de câble . Si le décodeur est connecté directement à la télévision, il devrait y avoir un câble ( s) reliant la sortie de la boîte de câble à l'entrée correspondante sur le téléviseur . Si la boîte de câble est relié à un magnétoscope ou un enregistreur de DVD , il devrait y avoir un câble (s ) reliant la sortie de la boîte de câble à l'entrée correspondante sur l'appareil d'enregistrement . La sortie de l'appareil d'enregistrement passe alors à l'entrée correspondante du téléviseur. Reportez-vous au manuel de l' utilisateur pour câble boîte des instructions plus détaillées . ( Voir Ressources)
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test tous les câbles pour vous assurer qu'ils sont bien insérés dans leurs terminaux et qu'aucun des câbles semble endommagé ou usé .
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Assurez-vous que le téléviseur est réglé sur le canal 3 . Utilisez le bouton "Source" ou "Input" sur la télécommande du téléviseur pour confirmer également que le téléviseur est réglé sur le canal d'entrée vidéo adéquat . Si la boîte de câble est également raccordé à un magnétoscope ou un enregistreur DVD , utilisez le bouton "Source" ou "Input" sur la télécommande des dispositifs de confirmer que cet appareil est également réglé sur le canal d'entrée vidéo adéquat .