Peut-on modifier son forfait Time Warner Cable en ligne ?

En tant que client Time Warner Cable, vous pouvez changer votre forfait TV en ligne via « My Services ». Une fois inscrit, vous accédez à vos comptes, modifiez vos packs câble, mettez à jour vos infos personnelles et payez vos factures. Pour vous inscrire, suivez les invites sur le site Time Warner Cable, puis modifiez votre compte comme souhaité.

Inscription à « My Services »

Allez sur la page « My Services » du site Time Warner Cable et inscrivez-vous. Vous pouvez baisser votre forfait pour économiser ou monter pour accéder aux chaînes premium.

D'abord, enregistrez votre adresse email et le code postal de l'adresse physique du service. Time Warner vous enverra un email de vérification. Récupérez-le et cliquez sur le lien « Continue » dans le corps de l'email pour finaliser l'inscription. Vous devez cliquer dans les 72 h après réception, sinon reprenez depuis le début.

Finaliser l'inscription

Le lien « Continue » mène au reste de l'inscription. Saisissez votre numéro de compte et code client (sur votre facture). Créez un identifiant (email ou nom 5-64 caractères, sans espace, mot offensant, caractère spécial) et un mot de passe : 8-16 caractères, ne répète pas l'identifiant, pas 4 caractères identiques de suite, commence par une lettre, au moins un chiffre. Choisissez un mot de passe que vous seul connaissez, difficile à deviner. Enfin, choisissez deux questions de sécurité et leurs réponses (difficiles pour un tiers). Cliquez « Continue » : inscription terminée.

Modifier son forfait

Une fois inscrit, cliquez « Log-In » sur la page « My Services », entrez identifiant/mot de passe. Vous arrivez sur votre page compte. En bas à droite, un encadré montre votre forfait actuel. Dedans, boutons « Upgrade » / « Downgrade » pour ajouter/retirer des services.

Changer en ligne fait gagner du temps (pas de déplacement ni appel). Économisez en baissant le forfait. À l'inverse, pour un événement sur chaîne premium (HBO, Showtime, Cinemax), montez le forfait le temps de l'événement, puis rebaissez après. Si votre TV est HD, ajoutez les chaînes HD — tout depuis « My Services ». Personnalisez : plus/moins familial, sport, international, musique, films — tout en ligne.