De quel modèle 8 canaux parlez-vous ?
1. Mots (communication verbale) : Cela fait référence aux mots réels que nous utilisons lorsque nous parlons ou écrivons.
2. Ton de voix (paralangage) : Cela inclut la hauteur, le ton et le volume de notre voix, qui peuvent transmettre des émotions et des attitudes.
3. Expression faciale : Nos expressions faciales peuvent communiquer un large éventail d’émotions et de sentiments, de la joie à la colère.
4. Langage corporel (kinésique) : Cela inclut nos gestes, notre posture et nos mouvements corporels, qui peuvent transmettre des messages sur nos pensées, nos sentiments et nos intentions.
5. Contact visuel : La façon dont nous regardons les autres peut communiquer de l’intérêt, de l’engagement ou même de l’attraction.
6. Toucher (Tactiques) : Le contact physique peut transmettre une variété de messages, de l'affection à la domination.
7. Odeur (Olfatique) : Bien que cela ne soit pas aussi souvent évoqué, l’odorat peut également jouer un rôle dans la communication, déclencher des souvenirs ou créer une atmosphère particulière.
8. Apparence : Notre apparence physique, y compris nos vêtements et notre apparence, peut véhiculer des messages sur notre personnalité, notre statut et notre identité sociale.
Selon les recherches de Mehrabian, ces chaînes peuvent être regroupées en deux catégories principales :
- Verbal : Cela inclut les mots et le ton de la voix, qui représentent 38 % du message communiqué.
- Non verbal : Cela inclut tous les autres canaux, tels que l'expression faciale, le langage corporel et le contact visuel, qui représentent 62 % du message.
Le modèle à 8 canaux de Mehrabian souligne l'importance de la communication non verbale dans la transmission du sens et de l'émotion, suggérant qu'elle peut jouer un rôle encore plus important dans la communication que les mots que nous choisissons.