Comcast Cable vs Satellite : lequel choisir ?

Le premier fournisseur câble américain Comcast et les deux grands fournisseurs satellite s'affrontent depuis des ans. Avec l'ère de la HDTV, certains pensaient qu'un coup décisif serait porté à l'un d'eux. Ce n'a pas été le cas. Le choix du fournisseur reste aussi contentieux et confus. Il n'y a pas vraiment de bonne réponse. C'est une décision basée sur vos propres préoccupations et situation.

Localisation

Où vous vivez aura un impact significatif sur votre choix. Par exemple, DirecTV nécessite une vue dégagée du ciel au sud-ouest. Si vous avez de gros arbres surplombants et de l'ombre, vous pourriez avoir du mal à avoir une vue claire du ciel. Si vous ne pouvez pas ou ne voulez pas élaguer vos arbres, votre décision est déjà prise. Inversement, si vous vivez en zone rurale (bien que ces zones se réduisent constamment avec l'expansion du câble), vous ne pourrez peut-être pas obtenir le service câble filaire. Évidemment, ces facteurs peuvent faire le choix pour vous.

Comparaisons

Si vous êtes comme la plupart des gens, vous choisirez entre câble et satellite. Il y a des différences fondamentales qui pourraient vous persuader immédiatement. Les fournisseurs satellite ont un lien direct avec une parabole en orbite. De ce fait, vous ne serez pas affecté par les câbles tombés dans votre quartier (en supposant que l'électricité fonctionne encore). Inversement, de forts phénomènes météorologiques ou même simplement une couverture nuageuse dans de rares circonstances affecteront la capacité de votre parabole à se connecter à la diffusion.

Louer ou posséder ?

À bien des égards, le choix entre câble et satellite est un choix entre propriété ou location. Avec le satellite, vous possédez essentiellement votre équipement et êtes donc responsable de son entretien. De ce fait, vous payez d'avance pour votre équipement (récepteurs et paraboles sont généralement fournis dans le cadre d'un contrat) mais payez des frais mensuels plus bas. Avec Comcast, vous louez votre équipement et n'avez pas de contrat. En retour, si votre boîtier est endommagé par une tempête, la compagnie câble le remplacera sans coût supplémentaire pour vous, mais vous payez des frais mensuels plus élevés. Là encore, ces facteurs seuls peuvent faire le choix pour vous.

Service

Comcast et le satellite aiment vanter leurs hautes notes de satisfaction client. Malheureusement, la réalité est moins claire. Il y a des centaines d'histoires d'horreur de clients sur les deux entreprises. Il est donc difficile de dire laquelle vous donnera le meilleur service client possible. Demandez à vos amis et voisins. Finalement, vous trouverez peut-être des éléments pour vous décider.

Haute définition

En réalité, la plupart des clients s'intéressent moins à la façon dont leur service est fourni qu'aux options de programmation disponibles. DirecTV a consacré l'essentiel de sa publicité à critiquer le « manque » de programmation HD du câble. Comcast s'est positionné comme un fournisseur tout-en-un internet, téléphone et télévision. DirecTV suggère avoir « 130 chaînes HD », et dans un sens c'est vrai. Si vous comptez toutes les chaînes qu'il offre, vous obtenez le chiffre magique 130. Cependant, il est important de noter que des dizaines de chaînes sont liées aux forfaits films, sports et chaînes additionnelles que vous pourriez ne pas vouloir. Par exemple, DirecTV compte toutes les chaînes diffusant son forfait Ligue Majeure de Baseball comme des chaînes distinctes. À moins de vous abonner aux forfaits sports et films, vous finirez avec moins de 50 chaînes HD. Comcast ne cherche pas à tromper les clients de cette façon, mais il est en retard sur le nombre total de chaînes HD avec quelque part entre 20 et 35, selon le marché. Prenez du temps avec les grilles de chaînes pour votre région et assurez-vous que le service que vous choisissez a les chaînes que vous voulez le plus.