Pourquoi un utilisateur LAN n'accède pas à Internet : 4 causes fréquentes

1. TCP/IP mal configuré – Mauvaise IP statique, masque sous-réseau, passerelle, ou DNS. Fix : DHCP ou réglages manuels corrects.
2. Couche physique down – Câble patch débranché, port switch mort, injecteur PoE défaillant. Vérifiez les voyants link.
3. Malware / détournement proxy – Fichier PAC malveillant, proxy voyou, changeur DNS. Scannez avec Malwarebytes ; remettez proxy navigateur/OS à zéro.
4. Panne FAI – Coupure fibre amont, défaillance CMTS, suspension facturation. Vérifiez page statut FAI ou appelez support.

Après élimination ci-dessus, vérifiez avec ping 8.8.8.8, traceroute 1.1.1.1, ou un moniteur réseau (PRTG, Zabbix, Grafana + SNMP).