Charter Cable est-elle une entreprise réputée ?

Charter Communications, Inc. est le deuxième câblo-opérateur aux États-Unis et le quatrième au monde, avec plus de 20 millions de clients dans 41 États. La société a été fondée en 1993 et ​​son siège social est situé à Stamford, dans le Connecticut. Charter Communications propose une large gamme de services, notamment la télévision par câble, l'Internet haut débit, le service téléphonique et le service de téléphonie mobile.

Le Better Business Bureau (BBB) ​​est une organisation à but non lucratif qui évalue et note les entreprises en fonction de leurs interactions et plaintes avec leurs clients. Le BBB attribue à Charter Communications une note A-, ce qui est considéré comme bon. L'entreprise a reçu plus de 10 000 plaintes de clients au cours des trois dernières années, mais la grande majorité de ces plaintes ont été résolues.

Charter Communications a été impliqué dans plusieurs controverses au fil des ans. En 2015, la société a été condamnée à une amende de 25 millions de dollars par la Federal Communications Commission (FCC) pour violation des règles de neutralité du Net. La FCC a constaté que Charter Communications avait ralenti le trafic Internet de certains clients qui utilisaient des services de streaming concurrents. En 2016, la société a été poursuivie en justice par un groupe de clients qui alléguaient que Charter Communications leur avait surfacturé les services de câble et Internet. Le procès a été réglé pour un montant non divulgué.

Malgré ces controverses, Charter Communications est généralement considérée comme une entreprise réputée. L'entreprise propose une large gamme de services à des prix compétitifs et bénéficie d'un bon taux de satisfaction client.