Comment se plaindre du service reçu pour un téléviseur Philips
Quand un appareil électronique ne fonctionne pas, trouver une solution peut être difficile. Les pages de support client sont complexes et les réponses difficiles à trouver. Philips exige de sélectionner le produit spécifique, et chaque produit a des emails et numéros de service client différents. Avant de contacter le support avec votre plainte, assurez-vous d'avoir toutes les informations requises sur votre TV Philips.
Matériel nécessaire
- Ordinateur
- Téléphone
- Numéro de série du TV
- Numéro de modèle du TV
- Date d'achat du TV
Instructions
Contact par email
-
Visitez le site support Philips : www.support.philips.com
-
Trouvez votre produit. Cliquez dessus.
-
Cliquez sur le lien email en haut à gauche.
-
Remplissez le formulaire avec votre plainte précise.
Contact par téléphone
-
Visitez le site support Philips : www.support.philips.com
-
Trouvez votre produit. Cliquez dessus.
-
Cliquez sur le lien téléphone en haut à gauche. Une fenêtre pop-up indique que vous aurez besoin du numéro de série, du numéro de modèle et de la date d'achat. Notez le numéro de téléphone et les horaires d'ouverture.