Mon Samsung DLP s'allume, s'éteint, et affiche « Vérifier ventilateur #2 »
Quand un propriétaire de Samsung DLP (Digital Light Processing) demande de l'aide pour une TV qui s'allume, s'éteint, puis affiche « Check Fan #2 », il décrit légèrement mal le problème. Au lieu de s'allumer/éteindre, la TV a peut-être clignoté juste avant le message. Elle peut aussi s'éteindre, rester éteinte, et exiger un rallumage manuel. Quoi qu'il en soit, le message d'erreur concerne un problème du système de refroidissement.
Message d'erreur
Les Samsung DLP ont plusieurs ventilateurs pour éviter la surchauffe (dommage composants). Le message « Check Fan #2 » signifie que le ventilateur #2 ou son circuit de contrôle a dysfonctionné. Le message peut aussi résulter d'un problème sans lien avec le ventilateur, qui fonctionne pourtant normalement.
Problèmes de pièces (Parts Issues)
Avec le temps, comme toute électronique, les pièces de votre Samsung DLP s'usent ou cessent de fonctionner. L'erreur « Check Fan #2 » peut venir d'un ventilateur en fin de vie, d'un ventilateur ou circuit défectueux. Des dommages peuvent aussi venir de sources environnementales externes.
Sources externes
Beaucoup de facteurs externes peuvent affecter le ventilateur et son circuit :
- Poussière à l'intérieur du meuble interférant avec les composants
- Humidité dans le meuble
- Surtensions électriques
Samsung conseille : positionnez la TV pour ne pas bloquer les ouvertures de ventilation, installez-la loin des environnements poussiéreux, chauds ou humides. Si déplacée d'une pièce froide à une chaude (ou depuis un stockage), de la condensation peut se former : attendez au moins 2 heures pour qu'elle sèche. Utilisez un parasurtenseur pour prévenir les dommages électriques.
Dépannage et réparation
Face au message « Check Fan #2 », Samsung recommande de contacter le support technique Samsung par téléphone ou formulaire en ligne pour faire vérifier/réparer la TV par un technicien agréé Samsung. Téléphone : 800-726-7864 (option TV). En ligne : page Samsung Service Request, connectez-vous (ou enregistrez votre TV et connectez-vous), suivez les instructions pour remplir le formulaire.