Mon décodeur Sky refuse de sortir du mode veille
À propos du décodeur Sky
Le décodeur Sky est souvent appelé « digibox ». C'est un récepteur et décodeur pour signaux numériques multiples qui peut enregistrer un ou deux programmes à la fois pendant que vous en regardez un troisième. Vous pouvez avancer rapide, reculer ou mettre en pause n'importe quel programme. Bien que les abonnés aient un contrôle général du digibox, Sky a le contrôle ultime. Il met à jour le logiciel, télécharge les programmes à la demande et peut couper le signal vers votre box d'une simple pression. Ces fonctions peuvent rendre votre box « confuse » et refuser de sortir du mode veille.
Couper l'alimentation
La méthode la plus fiable pour faire sortir votre box Sky du mode veille est de couper l'alimentation. Retirez la prise de la prise murale et laissez-la débranchée pendant deux ou trois minutes. Cela permet à la box de se réinitialiser. Remettez la prise dans la prise murale. Attendez qu'une lumière orange ou rouge sur le devant de la box s'allume. Appuyez sur le bouton « Sky » sur votre télécommande. La lumière passe au vert, indiquant que votre box est sortie du mode veille.
Carte d'abonnement
Un décodeur Sky contient une carte d'abonnement unique. La carte a une puce contenant des informations sur le forfait de chaînes auquel vous êtes abonné. Si vous changez votre forfait Sky, Sky envoie des détails mis à jour qui peuvent affecter la box et la faire refuser de sortir du mode veille. Ouvrez le rabat sur le devant de la box et retirez délicatement la carte de l'emplacement. Essuyez la carte, particulièrement la puce, avec un chiffon propre et doux. Réinsérez la carte et fermez le rabat. Appuyez sur le bouton « Sky » sur la télécommande et votre box devrait sortir du mode veille. Si ce n'est pas le cas, retirez à nouveau la carte et coupez l'alimentation, débranchez l'appareil comme à l'étape 1, puis réinsérez la carte.
Télécommande
Si les piles de votre télécommande sont faibles, vous ne pouvez pas l'utiliser pour sortir votre box du mode veille. Retirez le couvercle sous la télécommande et sortez les piles. Remplacez les piles et remettez le couvercle. Appuyez sur le bouton « Sky » sur la télécommande. La box Sky sort du mode veille. Si vous n'avez pas de piles de rechange, appuyez sur le bouton « Sky » sur le devant de la box Sky pour la sortir du mode veille manuellement.