Comment dépanner un récepteur DirecTV
DirecTV fournit aux abonnés aux États-Unis et en Amérique latine plus de 285 chaînes de programmation, toutes livrées via les récepteurs satellite. Choisissez entre un récepteur DVR ou non-DVR. Occasionnellement, vous pouvez rencontrer des problèmes avec le récepteur. Dépanner certains des problèmes les plus courants avant de recourir à l'appel au support technique.
Instructions
Réinitialisez votre récepteur si l'audio ou la vidéo est figé. Ouvrez le panneau de carte d'accès situé à l'avant du récepteur et appuyez sur le bouton rouge « Reset ». Attendez que les informations du guide de programme soient acquises.
Débranchez votre récepteur pendant 15 secondes si l'écran est noir. Rebranchez le récepteur et attendez que les informations du guide de programme soient acquises. Essayez de visualiser une chaîne.
Vérifiez l'adaptateur d'alimentation de votre récepteur s'il ne s'allume pas avec la télécommande ou depuis le panneau avant. Si l'adaptateur d'alimentation est bien branché et que le récepteur ne s'allume pas, changez l'adaptateur sur une autre prise.
Enlevez tout objet près du récepteur s'il s'éteint de manière inattendue. Une chaleur excessive peut causer l'arrêt du récepteur. Assurez-vous qu'il y a beaucoup d'espace autour du récepteur.
Vérifiez vos connexions de câbles si votre image est neigeuse ou par blocs. Chaque connexion doit être sécurisée.