Comment dépanner l'absence de signal sur DirecTV
Si une TV ne reçoit pas le signal DirecTV, les causes peuvent être : connexions câbles incorrectes, bug logiciel, ou autre. Beaucoup de problèmes de signal se résolvent à domicile sans technicien DirecTV.
Instructions
Vérifiez les connexions câbles entre TV et récepteur DirecTV. Câbles débranchés ou mal branchés = perte de signal. Si tout est bien connecté mais pas de signal, réinitialisez l'alimentation de la TV.
Coupez l'alimentation de la TV connectée au satellite DirecTV. Rallumez-la. Si toujours pas de signal, réinitialisez l'alimentation du récepteur.
Coupez l'alimentation du récepteur DirecTV. Rallumez-le. Regardez le voyant sur le panneau avant (généralement allumé). Si éteint, réinitialisez le système d'exploitation du récepteur.
Débranchez le cordon d'alimentation du récepteur. Attendez 15 secondes et rebranchez pour réinitialiser. Si toujours pas de signal, lancez un test de force de signal.
Appuyez sur « Menu » sur la télécommande DirecTV. Allez sur « Setup » ou « Installation ». Descendez jusqu'à l'option de test de force de signal. Appuyez sur « OK » pour lancer. Le récepteur fait un diagnostic et affiche la qualité du signal satellite actuel. Résultats à l'écran.
Si la force du signal est bonne mais pas de signal, appelez le 1-800-531-5000 pour le support DirecTV.