Comment obtenir un tarif réduit sur votre facture satellite
Pour attirer et fidéliser les clients, les fournisseurs satellite proposent des tarifs compétitifs entre forfaits et entre entreprises, comme tout opérateur câble, Internet ou téléphone. Vous avez donc l'avantage pour négocier une baisse. Vous pouvez négocier des frais moindres, ou trouver des services équivalents ou meilleurs à prix inférieur chez un concurrent. La méthode dépend des offres dans votre zone, de vos besoins et de vos talents de négociateur.
Instructions
Réduisez vos services en supprimant ceux que vous n'utilisez pas. Beaucoup paient 100+ chaînes mais n'en regardent que quelques-unes. Contactez votre fournisseur pour les tarifs de déclassement. Demandez aussi les services groupés à tarifs réduits.
Contactez d'autres fournisseurs satellite dans votre zone pour leurs tarifs, conditions et promotions. Si un forfait moins cher vous convient, changez. Sinon, notez les offres concurrentes pour négocier avec votre fournisseur actuel.
Rappelez votre fournisseur actuel. Dites-lui que vous avez comparé les prix et que les écarts vous déplaisent. Donnez des exemples concrets et demandez un meilleur tarif.
Signalez tout dysfonctionnement ou mauvaise expérience client. Beaucoup offrent un crédit ou des services gratuits pour compenser — surtout si vous menacez de partir.
Arrêtez les services « pay-per » (Pay-Per-View, location films). Activez un verrouillage parental si possible pour empêcher les achats non autorisés. Ces services gonflent vite la facture.