Dépannage d'un téléviseur Philips
C'est frustrant quand votre téléviseur Philips LCD, pièce centrale de votre home cinéma, dysfonctionne. Peut-être ne s'allume-t-il pas, ou l'image n'est pas correcte. Avant de paniquer à l'idée de rater le grand match, apprenez quelques techniques de base pour résoudre le problème.
Problèmes d'alimentation
Si le téléviseur reçoit du courant, un voyant devrait s'allumer en façade. Sinon, vérifiez qu'il est branché et que le cordon d'alimentation est bien connecté. Testez la prise avec un autre appareil ou branchez le téléviseur sur une autre prise. Vérifiez aussi que la télécommande a des piles neuves. Essayez d'allumer depuis la télécommande et depuis le téléviseur lui-même.
Problèmes d'image
Vérifiez toutes les connexions. Les câbles composantes ou composites sont souvent mal branchés ; assurez-vous qu'ils sont correctement et solidement connectés. Vérifiez que le téléviseur est sur la bonne entrée AV. Si l'image est déformée ou étirée, appuyez sur « Format » sur la télécommande pour choisir le bon format d'écran. Si les couleurs semblent décalées, ajustez les réglages de couleur dans le menu. Un disque de calibration comme Digital Video Essentials peut aider à obtenir les réglages optimaux.
Problèmes HDMI
Si vous utilisez un câble HDMI pour connecter un appareil (lecteur Blu-ray), vérifiez que la connexion est sécurisée. Assurez-vous que l'appareil est conforme HDCP (protection du contenu numérique à large bande). Sans image, c'est un échec d'authentification HDCP. Essayez de basculer sur une autre entrée puis revenir. Si ça ne marche pas, éteignez le téléviseur et l'appareil, allumez d'abord l'appareil puis le téléviseur.
Problèmes de son
Vérifiez que le téléviseur n'est pas en sourdine. Montez ou baissez le volume depuis la télécommande et le téléviseur. Vérifiez toutes les connexions audio et qu'aucun casque n'est branché. Assurez-vous que les haut-parleurs du téléviseur ne sont pas désactivés. Si vous utilisez HDMI, vérifiez que l'appareil source a l'audio HDMI activé.
Problèmes graves
Contactez le support client Philips au (888) 744-5477. Ligne ouverte du lundi au vendredi, 8h-23h EST, et dimanche 9h-18h EST (fermé samedi). Vous pouvez aussi consulter le site support de Philips.