Dépannage d'un téléviseur Phillips

Cela peut être une sensation horrible lorsque votre téléviseur LCD Philips, la pièce maîtresse de votre home cinéma, commence à faire des siennes. Peut-être qu'il ne s'allume pas, ou peut-être que l'image ne semble pas correcte. Avant de paniquer à l'idée de ne pas pouvoir regarder le grand match, apprenez quelques techniques de dépannage de base qui pourraient faire disparaître cette panique.

Problème d'alimentation

Si le téléviseur est alimenté, vous devriez voir un voyant lumineux à l'avant du téléviseur. Si vous ne voyez pas ce voyant, assurez-vous que le téléviseur est branché et que le cordon d'alimentation est correctement branché au téléviseur. Essayez de brancher un autre appareil sur la même prise pour vous assurer que la prise fonctionne ou essayez de brancher le téléviseur sur une autre prise. Assurez-vous également que votre télécommande a des piles neuves. Essayez l'alimentation de la télécommande et du téléviseur lui-même.

Problème d'image

Vérifiez toutes les connexions au téléviseur. Souvent, les gens ne connectent pas correctement les câbles composants ou composites, alors assurez-vous qu'ils sont connectés correctement et en toute sécurité. Assurez-vous également que le téléviseur est réglé sur la bonne entrée AV. Si l'image est déformée ou étirée, appuyez sur "Format" sur la télécommande pour sélectionner le format d'écran correct. Si les couleurs semblent fausses, essayez de régler les paramètres de couleur à partir du menu du téléviseur. Vous voudrez peut-être envisager un disque de calibrage comme Digital Video Essentials pour obtenir les paramètres de couleur optimaux pour votre téléviseur.

Problème HDMI

Si vous utilisez un câble HDMI (interface multimédia haute définition) pour connecter un périphérique, tel qu'un lecteur Blu-ray, assurez-vous que la connexion est sécurisée. Assurez-vous également que l'appareil est compatible avec HDCP (protection du contenu numérique à large bande passante). Si vous n'obtenez pas d'image, cela signifie qu'une authentification HDCP a échoué. Essayez de passer à une autre entrée, puis de revenir en arrière. Si cela ne fonctionne pas, éteignez le téléviseur et l'appareil. Ensuite, allumez d'abord l'appareil, puis le téléviseur.

Problème de son

Assurez-vous que le téléviseur n'est pas en mode muet. Essayez d'augmenter ou de baisser le volume de la télécommande et du téléviseur. Assurez-vous que toutes les connexions audio sont bien serrées et qu'aucun casque n'est branché. Assurez-vous que les haut-parleurs du téléviseur ne sont pas éteints. Enfin, si vous utilisez un câble HDMI, assurez-vous que l'audio HDMI est activé sur le périphérique d'entrée.

Problème grave

Contactez l'assistance clientèle Philips. Vous pouvez appeler Philips au (888) 744-5477. Le service client est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 23h. EST. Il est également ouvert de 9h à 18h. HNE le dimanche. La ligne n'est pas ouverte le samedi. Vous pouvez également vous connecter au site Web d'assistance technique de Philips, situé dans la section des ressources.