Comment annuler votre abonnement DirecTV

DirecTV est un service de télévision par satellite qui fournit des chaînes de réseau, spécialisées et de cinéma aux abonnés. Le service est accessible via une petite antenne parabolique montée sur votre maison et un récepteur numérique connecté à vos téléviseurs. Les abonnés peuvent commander le service et accéder à leurs comptes en ligne via le site web de DirecTV. Si vous décidez de résilier votre service, vous devez contacter un représentant du service client DirecTV par téléphone. Vous ne pouvez pas annuler votre abonnement via le site web de DirecTV.

Étape 1

Retrouvez votre dernière facture. Avoir votre numéro de compte DirecTV à portée de main accélérera le processus d'annulation.

Étape 2

Appelez le centre de service client DirecTV au (800) 531-5000. Les représentants du service client sont disponibles de 8 h à 1 h, heure normale de l'Est, tous les jours, y compris les week-ends. L'appel est gratuit.

Étape 3

Entrez votre numéro de compte DirecTV ou votre numéro de téléphone de facturation lorsque le message enregistré vous y invite.

Étape 4

Demandez au représentant du service client d'annuler votre compte.

Astuce

Attendez-vous à une sorte d'argumentaire de vente de la part du représentant, vous incitant à rester chez l'entreprise. Attendez-vous également à être invité à donner votre avis sur le service.

Avertissement

Assurez-vous d'être arrivé à la fin de votre contrat ou vous devrez peut-être payer une pénalité de résiliation anticipée.

Si vous louez le récepteur numérique, vous devrez le retourner à l'entreprise. Vous gardez l'antenne parabolique montée sur votre maison.