Résilier ses services Verizon (mobile, fixe, internet, TV)
Verizon propose mobile, fixe, internet, TV. Tous peuvent être sous contrat ou se renouveler automatiquement. Pour arrêter la facturation, il faut résilier. Des frais de rupture (ETF) peuvent s'appliquer, plus les soldes dus. Matériel loué à rendre.
Procédure
Appelez le *611 (mobile) ou trouvez le numéro local sur verizon.com (code postal).
Identifiez-vous dans le serveur vocal, demandez un conseiller. Dites que vous voulez résilier.
Ou allez en boutique Verizon (localisateur sur le site). Rendez le matériel loué (box, décodeur, routeur). Confirmez la résiliation.
Payez les frais de rupture éventuels (jusqu'à 350 $ US pour haut de gamme mobile) et soldes dus. Astuce : Si résiliation dans les 60 jours après une modification majeure des conditions, vous pouvez contester et partir sans frais.
France : Résiliation à tout moment après 12 mois sans frais (loi Chatel/Hamon). Avant 12 mois : frais = 25% des mensualités restantes. Rendez le matériel (box, TV) sous 30 jours. Portabilité via RIO (3179).