Résilier son contrat T-Mobile sans frais de rupture (ETF) - Contexte US 2010
Article daté décembre 2010. Les frais de résiliation anticipée (ETF) T-Mobile US étaient : 200 $ (>180 j restants), 100 $ (91-180 j), 50 $ (31-90 j), min(50 $, mensualité) (≤30 j). Des cas permettent l'exonération.
Cas d'exonération contractuelle
Période d'essai : 14 jours (30 jours en Californie) après activation.
Modification défavorable du contrat : Hausse de tarif, baisse de service.
Décès du titulaire ou mutation militaire à l'étranger.
Démarche
- Appelez le 1-877-453-1304 ou 611 (depuis mobile T-Mobile). Heures : 6h-1h EST.
- Demandez un conseiller humain.
- Expliquez pourquoi l'ETF devrait être annulé (cas ci-dessus ou autre : déménagement hors zone, perte d'emploi, etc.). Le conseiller ou son responsable peut accepter.
France 2024 : Aucun frais de résiliation après 12 mois d'engagement (loi Chatel/Hamon). Frais proportionnels au temps restant si < 12 mois (max 25% des mensualités restantes). Portabilité gratuite via RIO (3179).