Comment résilier un contrat mobile avec téléphone subventionné

Les contrats 1-2 ans offrent un téléphone à prix réduit. Raisons de résiliation : téléphone pro, autre opérateur, forfait familial. Voici les étapes.

Étapes

1. Période d'essai (14-30 jours) : Résiliation sans frais (souvent). Rendez le matériel neuf. Frais d'activation remboursés ou non selon opérateur.

2. Calculez les frais de résiliation anticipée (ETF) : Base 150-350 $ selon téléphone/opérateur. Déduction mensuelle (4-10 $/mois effectué).

3. Connaissez votre cycle de facturation : Résiliation effective fin du cycle. Vous payez jusqu'à cette date. Mieux vaut résilier juste avant la fin de cycle (portabilité, revente téléphone).

4. Vendeur tiers (Fnac, Amazon, etc.) : Vous avez peut-être 2 contrats (opérateur + revendeur). Frais supplémentaires possibles. Vérifiez avant d'appeler l'opérateur.

5. Appelez pour résilier : Tiers ou opérateur. Gardez trace : date, interlocuteur, prochaines étapes (paiement final).