Comment annuler un contrat O2
Comme de nombreuses entreprises de téléphonie cellulaire, O2, un fournisseur de service cellulaire au Royaume-Uni, exige que les clients entrent dans un contrat pour obtenir le service. Le contrat spécifie combien de temps le client est obligé de continuer à payer pour le service. Si pour une raison quelconque vous devez annuler le contrat, les termes et conditions d'O2 incluent une clause qui spécifie sous quelles conditions le contrat peut être annulé.
Instructions
Annulez le contrat parce que vous avez changé d'avis. Les consommateurs ont le droit d'annuler l'accord dans les 14 jours à compter de la date de réception de la carte SIM par le consommateur. (La carte SIM est la carte à l'intérieur du combiné). Le contrat peut être annulé en retournant dans un magasin de détail O2 ou en appelant le service client au : 0844 809 0202. Pour annuler, vous aurez besoin de la carte SIM, du combiné dans son emballage d'origine complet avec toutes les pièces et de la preuve d'achat. Si vous n'avez pas le combiné, O2 vous le facturera. Tous les frais d'utilisation encourus pendant cette période devront être payés avant que le contrat ne soit annulé.
Annulez un contrat O2 en raison de l'augmentation des coûts de service. Selon les termes et conditions, les clients qui subissent une augmentation de plus de 10 % des frais de service peuvent annuler l'accord. Cela ne signifie pas que votre facture a augmenté de plus de 10 % parce que vous l'avez beaucoup utilisée, mais que le prix du service a augmenté. Pour annuler, vous devez notifier O2 par écrit (à Telefónica O2 UK Limited, 260 Bath Road, Slough, Berkshire SL1 4DX) de votre désir de mettre fin à votre contrat. Incluez votre nom complet, numéro de mobile et numéro de compte sur l'avis.
Annulez un contrat parce qu'O2 a rompu l'accord. Si O2 rompt l'accord et ne le corrige pas dans les sept jours ou fait faillite, le contrat peut être annulé en notifiant O2 par écrit à Telefónica O2 UK Limited, 260 Bath Road, Slough, Berkshire SL1 4DX.
Annulez un contrat O2 parce que vous ne désirez plus le service. O2 se réserve le droit de facturer des frais d'annulation de contrat. Ces frais peuvent varier en fonction du nombre de mois restants dans le contrat. Payez tous les frais requis. Pour annuler, contactez le service client O2 au : 0844 809 0202.