Résilier un forfait T-Mobile
Même avec engagement, on peut quitter T-Mobile. Voici la marche à suivre.
Procédure
Composez 611 depuis votre mobile T-Mobile. Validez.
Dites « Cancel service » (Résilier service) quand le serveur vocal demande la raison.
Parlez au conseiller. Vérifiez votre engagement : temps restant, frais de rupture (ETF). Parfois moins cher d'aller au bout.
Confirmez votre volonté de partir. Le conseiller peut offrir des avantages (minutes, data, remise) pour vous retenir.
Notez la date effective de résiliation et le montant de la facture de clôture.
France : Appelez le 3179 pour obtenir votre RIO, donnez-le au nouvel opérateur. Il résilie pour vous. Sans frais après 12 mois. Avant : max 25% mensualités restantes.