Comment résilier un contrat T-Mobile
La plupart des clients T-Mobile acceptent vite l'engagement de 2 ans pour obtenir téléphones et tarifs réduits. Mais des imprévus peuvent nécessiter une résiliation. Heureusement, un client T-Mobile peut annuler son contrat pour diverses raisons, à condition d'accepter les frais résultants.
Instructions
Nouveau service (dans les 14 jours)
- Retournez au point de vente où vous avez acheté/activé le téléphone, ou dans une autre boutique T-Mobile. Apportez téléphone, reçu, contrat original. Revenez dans les 14 jours suivant l'activation initiale.
- Dites au représentant que vous voulez annuler le service et rendre le téléphone. Montrez le reçu prouvant que vous êtes dans les 14 jours. Rendez tous les téléphones/appareils T-Mobile reçus à l'activation.
- Payez les frais d'utilisation et/ou de remise en stock, ou arrangez la facturation. Demandez un reçu prouvant le retour, l'annulation et le paiement des frais.
Service existant (après 14 jours)
- Appelez le 1-877-746-0909 pour parler à un représentant T-Mobile. Dites que vous voulez annuler votre service.
- Payez ou arrangez le paiement des frais et soldes restants. Demandez une confirmation par e-mail de l'annulation du contrat.
- Imprimez ou sauvegardez une copie de la page de confirmation ou de l'e-mail. Gardez une trace au cas où une action future serait nécessaire.