Comment renouveler votre contrat AT&T
AT&T fournit des services de téléphone cellulaire, de télévision par câble numérique, Internet et téléphone résidentiel à des millions de clients aux États-Unis. De nombreux services, comme le câble numérique, Internet et le téléphone résidentiel, ne sont pas soumis à un contrat ; cependant, la plupart des forfaits de téléphone cellulaire sont soumis à un contrat de deux ans. Si le contrat est rompu avant la période de deux ans, des frais de résiliation s'appliquent souvent. Après la période de deux ans, vous passez à un contrat mois par mois qui vous permet d'annuler à tout moment. AT&T vous permet de passer à un nouveau téléphone cellulaire gratuitement, ou avec une forte réduction tous les 18 mois, auquel cas vous devez renouveler votre contrat avec un nouveau contrat de deux ans. AT&T vous permet de renouveler votre contrat par téléphone, dans un magasin AT&T ou depuis votre compte AT&T en ligne.
Instructions
Par téléphone ou en magasin AT&T
Visitez un magasin AT&T de détail dans votre région, ou appelez le 888-333-6651 depuis un téléphone autre que celui que vous mettez à niveau.
Parcourez le magasin AT&T et sélectionnez le nouveau téléphone vers lequel vous souhaitez mettre à niveau. AT&T offre de nombreux téléphones gratuitement et tous les autres bénéficient d'une réduction une fois votre ligne éligible pour une mise à niveau.
Fournissez au représentant du service client votre numéro de téléphone et les quatre derniers chiffres du titulaire du compte. Si vous n'êtes pas le titulaire du compte, vous devez faire appeler le service client AT&T par le titulaire et vous ajouter en tant qu'utilisateur autorisé sur le compte.
Payez le solde restant pour le téléphone, s'il y en a un, en utilisant une carte de crédit ou de l'espèce si vous êtes dans un magasin AT&T.
Signez sur le pad de signature quand le représentant AT&T vous le demande pour renouveler votre accord de deux ans. Si vous parlez à un représentant par téléphone, un message automatisé jouera fournissant les instructions pour signer le contrat par téléphone. Appuyez sur la combinaison de touches indiquant que vous acceptez le contrat pour renouveler votre contrat.
Site web AT&T
Visitez le site web AT&T et connectez-vous à votre compte en utilisant les cases de connexion sur le côté droit de l'écran.
Cliquez sur « Upgrade » dans la boîte « Phone/Device » sur la fenêtre My Wireless Account.
Cochez chaque ligne qui est éligible et que vous souhaitez mettre à niveau. Les coches n'apparaissent pas à côté des lignes non éligibles. Cliquez sur « Upgrade selected lines ».
Parcourez la sélection de téléphones et sélectionnez celui que vous souhaitez utiliser.
Fournissez vos informations de carte de crédit si un paiement est nécessaire, puis confirmez votre commande.
Suivez les instructions pour accepter l'accord de deux ans, requis avant de soumettre votre commande.
Cliquez sur « Submit » pour compléter votre commande.