Comment résilier votre contrat AT&T avant terme

Si vous souhaitez changer d'opérateur avant la fin de votre contrat AT&T, sachez que des frais de résiliation anticipée (Early Termination Fee - ETF) s'appliquent. La résiliation ne se fait pas en ligne ; vous devez contacter le service client.

Instructions

1. Composez le 611 depuis votre mobile AT&T ou le 1-800-331-0500 depuis un autre téléphone.
2. Suivez les invites vocales ou appuyez sur « 0 » pour joindre directement un conseiller.
3. Demandez la résiliation de votre service. Le conseiller vous demandera le motif, vérifiera votre identité et vous informera des frais :
   - Pour smartphones et netbooks : 325 $ moins 10 $ par mois d'ancienneté.
   - Pour les autres téléphones : 150 $ moins 4 $ par mois d'ancienneté.
4. Confirmez les informations et acceptez les frais. La résiliation prend effet immédiatement ; la facture des frais vous sera envoyée par courrier.