Comment renouveler son contrat de téléphone mobile

Les contrats durent généralement 12 ou 24 mois. À l'échéance, vous pouvez renouveler ou résilier. Le renouvellement permet souvent de négocier de meilleurs tarifs ou un nouveau téléphone.

Instructions

1. Contactez le service client de votre opérateur (téléphone ou boutique).
2. Dites que vous souhaitez renouveler. Le représentant vérifiera votre compte.
3. Demandez les offres de mise à niveau (souvent téléphone gratuit ou réduit contre prolongation de contrat, sans frais de retard, forfait minimum maintenu 12-24 mois).
4. Négociez votre forfait : présentez une offre concurrente moins chère.
5. Signez le nouveau contrat (en boutique, verbalement par téléphone, ou par courrier).