Comment remplacer un téléphone SafeLink défectueux

SafeLink Wireless (filiale de Tracfone) fournit gratuitement un téléphone et des minutes aux personnes éligibles (programme Lifeline). Si le téléphone est défectueux la première année, il peut être échangé.

Instructions

1. Appelez le service client SafeLink au 1-800-378-1684.
2. Décrivez le problème. Le représentant tentera de le résoudre à distance.
3. Si impossible, notez le numéro de dossier fourni. Suivez les instructions pour renvoyer le téléphone en réparation ou échange.
4. Attendez la réception du téléphone reconditionné par la poste.
5. Activez-le en suivant la carte d'activation fournie.