Comment désactiver un forfait données Verizon
Les forfaits données Verizon Wireless vous permettent d'accéder à des fonctionnalités supplémentaires sur votre téléphone mobile, comme le navigateur Web, l'e-mail et certaines applications, sans être facturé par mégaoctet ou kilooctet pour les données utilisées par ces services. Si vous décidez de désactiver votre forfait données Verizon Wireless, vous aurez toujours accès à ces services, mais ils seront facturés différemment. Sur de nombreux téléphones Verizon Wireless, les forfaits données sont optionnels. Les smartphones font exception. Si vous voulez désactiver un forfait données et avez actuellement un smartphone, vous devrez changer d'appareil.
Instructions
Désactiver le forfait données Verizon via My Verizon
Ouvrez un navigateur Web sur votre ordinateur et accédez à VerizonWireless.com.
Sélectionnez « My Verizon » sur la page d'accueil Verizon Wireless. Cela lance un écran de connexion.
Connectez-vous à votre compte My Verizon existant ou inscrivez-vous pour un compte My Verizon si vous ne l'avez pas encore fait.
Sélectionnez « Change Features » depuis la page principale.
Sélectionnez la ligne de téléphone mobile sur laquelle vous voulez désactiver le forfait données Verizon Wireless. Appuyez sur « Next ».
Sélectionnez l'option de données « Pay As You Go ». Cela désactivera automatiquement l'indicateur à côté de votre forfait données actuel.
Appuyez sur « Next » en bas de la liste des fonctionnalités.
Vérifiez votre modification. Appuyez sur « Submit » pour compléter le changement et désactiver le forfait données Verizon Wireless. Sauf indication contraire, vos modifications de fonctionnalités prennent effet immédiatement.
Désactiver le forfait données Verizon Wireless avec le service client
Composez *611 depuis votre téléphone mobile Verizon Wireless ou appelez le 800-922-0204 pour joindre le service client. Si vous êtes un client prépayé, appelez le 888-294-6804.
Demandez un représentant du service client dans le menu vocal.
Donnez au représentant vos informations de compte. Dites-lui que vous appelez pour désactiver le forfait données Verizon Wireless.
Discutez de votre utilisation actuelle des données et de l'impact sur la facturation de la désactivation de votre fonctionnalité données.
Autorisez le représentant à désactiver votre forfait données. Confirmez le changement sur votre prochain relevé.