Comment annuler un contrat de téléphone chez Amazon (AmazonWireless)
AmazonWireless est un site d'Amazon pour comparer téléphones et forfaits de différents opérateurs (AT&T, Sprint, Verizon, T-Mobile). Livraison gratuite en 2 jours. Si nécessaire, vous pouvez annuler le contrat souscrit via AmazonWireless auprès de l'opérateur choisi.
Instructions
Retournez le téléphone à Amazon. Contactez le service client au 877-429-8502 ou par e-mail amazonwireless@amazon.com (voir Ressources) pour obtenir une « étiquette de retour ». Amazon paie le retour ; vous devez renvoyer le téléphone sous 30 jours pour être remboursé. Passé ce délai, pas de remboursement et le téléphone vous est renvoyé.
Imprimez l'étiquette, emballez le téléphone dans son emballage d'origine, non ouvert ou comme neuf. Expédiez. Une fois reçu, Amazon vous rembourse le téléphone/contrat.
Contactez l'opérateur choisi pour annuler votre contrat. AmazonWireless ne fait que médiatiser ; l'annulation du contrat se fait directement auprès de l'opérateur. Attention : frais proportionnels, frais d'activation ou de résiliation anticipée (souvent non remboursables) selon l'opérateur. Si vous annulez dans les 181 jours, Amazon peut facturer des frais supplémentaires selon sa politique « Instant Discount » (voir Ressources).