Comment résilier un contrat mobile Vodafone
Vodafone propose des forfaits mensuels avec engagement contractuel. Si vous souhaitez partir, vous devez en informer le service client. Vodafone exige un préavis d'un mois calendaire pour fermer votre compte. La résiliation se fait depuis chez vous par e-mail. La procédure est identique pour les comptes professionnels et personnels.
Ce dont vous aurez besoin
- Détails de votre compte Vodafone
- Adresse e-mail valide
Instructions
Cliquez sur le lien dans la section « Ressources » pour envoyer un e-mail au support client Vodafone.
Saisissez votre nom et votre e-mail valide dans les champs appropriés. Cochez la case correspondant à votre relation avec Vodafone.
Indiquez le numéro mobile à résilier. Entrez votre mot de passe ou code PIN de compte.
Dans le corps du message, incluez : nom du compte, numéro de compte, numéro mobile, adresse de facturation et date souhaitée de résiliation. Si vous comptez conserver votre numéro (portabilité), demandez aussi un code d'autorisation de portabilité.
Cliquez sur « Soumettre » pour envoyer votre demande.