Comment annuler AT & T Service Téléphone

AT & T , l'un des plus importants fournisseurs de téléphonie fixe , est généralement utile lorsque vous voulez annuler votre service . Que vous avez l'intention de simplement utiliser un téléphone cellulaire ou passez à un autre fournisseur , vous voulez annuler votre AT & T le service premier pour éviter de payer deux factures. Vous pouvez assurer que le processus d'annulation se déroule sans problème en prenant des mesures préparatoires et d'être direct avec les représentants .
Instructions
1

Assurez-vous que vous êtes à jour sur votre facture . Envoyez tout paiement nécessaire pour apporter l'équilibre de votre compte à zéro , et laisser clairement avant d'appeler . AT & T ne laissera pas habituellement clients présentant un solde annulent leur service. Vous êtes facturé un mois à l'avance ( le paiement de Janvier couvre projet de loi de Février ) de sorte que vous aurez un crédit , pas un équilibre courus , si vous annulez dès que le paiement se est dégagé .
2

Trouver le numéro de client de service et appel. AT & T a des numéros différents pour les différentes régions et les services . Votre numéro de service à la clientèle sera inscrit sur votre relevé de facturation . Suivez les options du menu jusqu'à ce que vous pouvez parler à un représentant général. Informer le représentant vous souhaitez annuler. Vous serez probablement transféré à l' AT & T service de fidélisation de la clientèle
3

refuser toute offre . . Le AT & T " équipe de rétention " a généralement offres et services promotionnels spéciaux pour les clients qui cherchent à annuler. Refusez poliment toutes les offres , et insistez gentiment que vous voulez votre service annulé .
4

Enregistrer les informations de la conversation. Inclure l' heure et la date , le nom du représentant , le " rep ID " de la personne et le numéro de confirmation fourni . Si le représentant ne l'offre pas , poser des questions sur tout remboursement vous pouvez être due , et enregistrer le montant .
5

Utilisez les informations . Se il ya des problèmes avec votre annulation , utiliser les informations recueillies à l'étape 4 pour les fixer . AT & T représentants sont tenus de tenir une comptabilité détaillée de conversations qu'ils ont avec les clients . Si vous êtes en mesure de fournir le nom , ID du représentant et la date et l'heure de l'appel , vous serez beaucoup plus de succès dans la résolution des différends qui surgissent.