Problèmes avec un téléviseur HCI

HCI signifie Healthcare Information (Information de santé). L'entreprise fabrique des téléviseurs pour les hôpitaux et l'industrie de la santé en général depuis les années 1970. Les téléviseurs permettent aux patients de se divertir, de passer le temps et de rester connectés à l'actualité pendant leurs séjours à l'hôpital. Les téléviseurs sont disponibles dans une variété de formes et de tailles différentes, des téléviseurs de chevet personnels aux téléviseurs plus grands montés sur les murs et les plafonds. Cependant, des problèmes peuvent survenir avec divers téléviseurs HCI.

Problèmes TV standard

Les téléviseurs HCI sont sujets à bon nombre des mêmes problèmes que les téléviseurs ordinaires dans d'autres foyers et entreprises. Par exemple, selon le type de téléviseur, les écrans HCI peuvent perdre en couleur et en clarté avec le temps, ou l'ampoule peut griller ou se fissurer, causant une image sombre, ou aucune image du tout. Les fils peuvent se desserrer ou se déconnecter à l'intérieur du téléviseur, résultant en une qualité visuelle ou audio médiocre.

Télécommande ne fonctionne pas

Un aspect important d'un téléviseur HCI est la télécommande. De nombreux patients d'hôpital ont une mobilité limitée ou nulle, donc ils ont besoin d'utiliser la télécommande pour changer de chaîne ou le niveau de volume sur le téléviseur. Si la télécommande ne fonctionne pas, l'expérience de visionnage TV en souffre énormément. Vérifiez que la télécommande a des piles appropriées ou est branchée correctement si elle ne fonctionne pas. Certaines télécommandes nécessitent une programmation pour fonctionner avec certains téléviseurs, donc si la télécommande est programmée incorrectement, elle ne fonctionnera pas correctement. Pour programmer une télécommande, appuyez sur le bouton chaîne haut, puis le bouton volume haut pour définir la banque IR du téléviseur sur la banque 1. Ensuite, avec le téléviseur allumé, appuyez et maintenez le bouton d'alimentation sur la télécommande pendant 10 secondes.

Haut-parleurs

Les téléviseurs HCI ont également divers réglages de haut-parleurs. Ceux-ci incluent les haut-parleurs TV, les haut-parleurs muraux et les haut-parleurs de lit ou d'oreiller. Pour changer les modes de haut-parleurs, appuyez simultanément sur les boutons volume haut et volume bas pour sélectionner différentes options de haut-parleurs. Si aucun son ne sort, assurez-vous que le téléviseur n'est pas en sourdine et augmentez le volume.

Garantie

Les téléviseurs HCI sont livrés avec une garantie de deux ans. Cela signifie que si une partie du téléviseur dysfonctionne dans les deux ans suivant l'achat du produit, HCI le réparera ou le remplacera sans frais. Cette garantie n'inclut pas les dommages au téléviseur qui ne sont pas de la faute de HCI. Par exemple, si vous laissez tomber le téléviseur, ou l'endommagez lors de son installation, la garantie ne s'applique pas. Appelez le support technique HCI au 800-783-8105 pour discuter des options de réparation pour un téléviseur endommagé.