Pourquoi mon Sony Bravia ne se connecte-t-il pas à Internet ?

Configuration connexion Internet

La connexion peut être mal configurée. Si votre Bravia nécessite une connexion filaire ou sans Wi-Fi, utilisez un câble Ethernet vers le routeur. Si Wi-Fi : allez dans les paramètres, choisissez le réseau, entrez le mot de passe, le TV devrait se connecter.

Problèmes fournisseur Internet

Le TV peut être connecté mais ne pas fonctionner. Problème possible du FAI. Testez le Wi-Fi avec un autre appareil (portable, smartphone). Si l'autre appareil n'accède pas non plus, réinitialisez le routeur ou appelez le FAI.

Problèmes de firmware

Le firmware (logiciel système, comme un OS) peut être en cause. Normalement mise à jour via Internet, mais impossible si pas de connexion. Si firmware en cause : retour au vendeur ou envoi au fabricant pour mise à jour. Pas forcément remplacement complet ni réparation coûteuse.

Défaut de fabrication

Parfois, le problème est un défaut du TV. Si tout a été essayé sans succès, contactez Sony pour service. Envoi possible pour réparation/remplacement sous garantie. Sinon, réparation à vos frais.