Que sont les produits électroniques reconditionnés ?
Un nouveau téléviseur haute définition ou autre matériel high-tech coûte cher. Cependant, acheter des produits électroniques reconditionnés peut être beaucoup moins cher. Les produits reconditionnés se comparent favorablement aux versions neuves. Les fabricants inspectent et restaurent soigneusement les produits retournés selon les spécifications d'origine. L'achat de produits reconditionnés nécessite de comprendre les informations de garantie, qui a reconditionné le produit, et s'il est d'occasion ou reconditionné.
Définition
Les produits électroniques reconditionnés sont ceux renvoyés à l'usine pour diverses raisons : défauts esthétiques, fonctionnement défectueux, mauvais modèle expédié. Quelle que soit la raison, une fois qu'un article a été retourné au fabricant, il ne peut plus être vendu comme « neuf ». La marchandise retournée est soigneusement inspectée, testée, restaurée et étiquetée comme reconditionnée. Pendant la restauration, les pièces sont remplacées ou réparées pour garantir le bon fonctionnement. Le but final est de restaurer l'article aux spécifications d'usine d'origine. D'autres termes courants : « garantie d'usine », « reconditionné par le fabricant » ou « factory refurb ».
Reconditionné par le fabricant
Les produits électroniques reconditionnés par le fabricant sont meilleurs que les produits reconditionnés par des tiers ou d'occasion. Quand un fabricant étiquette un produit comme reconditionné, il a passé un processus de sélection rigoureux et est réparé selon les spécifications d'usine d'origine. La garantie associée est généralement la même que pour un article neuf. Le fabricant a le droit de limiter la garantie selon l'article. Par exemple, si l'article a une durée de vie courte, le fabricant peut raccourcir la garantie d'origine.
Reconditionné (reconditionné par tiers)
D'autre part, les produits électroniques reconditionnés ont des pièces usées ou cassées qui ont été remplacées pour prolonger leur utilité. Un centre de service agréé peut aussi reconditionner des produits pour les fabricants. Il est important de connaître le vrai sens de « reconditionné » pour éviter la confusion. Les articles retournés proviennent de sources différentes et les sociétés de leasing travaillent avec les fabricants pour reconditionner ces produits. Les produits hors-lease sont reconditionnés et vendus à d'autres clients cherchant une bonne affaire. Les produits reconditionnés sont moins chers que les produits reconditionnés par le fabricant car ils ont été utilisés et reconditionnés.
La prudence s'impose lors de l'achat de produits étiquetés « reconditionnés » car des sociétés peu scrupuleuses feront passer des produits d'occasion pour reconditionnés ou remis à neuf. Malheureusement, des clients peu méfiants peuvent croire que le fabricant a garanti et assuré ces produits.
Tiers
Un atelier de réparation peut reconditionner des produits électroniques et offrir une garantie limitée, non pas du fabricant. La garantie peut avoir d'autres restrictions. Les centres de service agréés sont désignés par les fabricants pour reconditionner leurs produits et fournir les garanties fabricant. Les revendeurs agréés vendent les produits reconditionnés pour le compte du fabricant. Tous ces vendeurs tiers travaillent en tandem avec les fabricants pour reconditionner et remettre à neuf les produits électroniques.
Occasion
La catégorie la moins souhaitable de produits électroniques reconditionnés sont les produits d'occasion. Ils sont vendus « en l'état » sans garantie fabricant ni garantie de fonctionnement. Ce sont les moins chers en raison de l'incertitude de fonctionnement. Le client prend un risque. Dans la mesure du possible, n'achetez ces produits qu'en dernier recours.