Que faire si le voyant d'alimentation bleu clignote sur mon décodeur DIRECTV ?
Instructions
Avec la popularité croissante du câble numérique et des enregistreurs vidéo numériques (DVR), des problèmes techniques sont inévitables. La plupart des problèmes que vous rencontrez ne sont pas nouveaux, et il y a de fortes chances que votre problème soit déjà survenu à quelqu'un d'autre. Cela signifie que le dépannage a déjà été effectué pour vous, vous devriez donc pouvoir vérifier quelques solutions courantes pour votre dysfonctionnement particulier et agir en conséquence.
La bonne nouvelle, c'est que si le voyant d'alimentation de votre DIRECTV se met à clignoter, tout n'est pas perdu. C'est généralement un indicateur qu'il y a un problème, mais cela ne signifie pas nécessairement qu'il faille remplacer tout votre DVR.
Étapes de dépannage
Consultez les forums d'assistance technique de DIRECTV (voir Ressources). De nombreux cas de voyant bleu clignotant ont été signalés, et vous devriez pouvoir identifier votre problème exact.
Écoutez votre boîte DVR. Émet-elle un bruit de cliquetis accompagné du voyant bleu clignotant ? Selon un technicien DIRECTV sur son forum, cela peut signifier que le disque dur est mort.
Réinitialisez votre boîtier. Débranchez-le de la prise murale et attendez au moins 30 minutes avant de le rebrancher et de le rallumer. Certains modèles de DVR possèdent un bouton de réinitialisation à l'intérieur de la porte de la carte d'accès. Si c'est le cas, appuyez simplement sur le bouton de réinitialisation.
Vérifiez la carte d'alimentation si vous êtes à l'aise avec l'électronique et connaissez le travail sur les composants électriques. Le voyant d'alimentation clignotant est souvent causé par des condensateurs défectueux. Vous les remarquerez bombés s'ils sont défectueux. Remplacez les condensateurs. Ne faites cela que si vous possédez le DVR, car c'est une violation du contrat de location si vous louez le boîtier à DIRECTV.
Appelez le service client ou le support technique de DIRECTV (800-531-5000). L'assistance est disponible 24h/24 et 7j/7. Une fois que vous les appelez, ils peuvent soit vous aider à dépanner par téléphone, envoyer un technicien à votre domicile pour vérifier le boîtier, soit même remplacer complètement le boîtier s'ils le jugent nécessaire.