Erreur DirectTV 771
Le code d'erreur 771 sur votre unité DIRECTV indique généralement des problèmes de signal entre votre récepteur et la parabole. Prenez un moment pour dépanner et corriger les causes courantes du code d'erreur 771, y compris les connexions de câbles et les obstructions paraboliques.
Comprendre le code d'erreur 771
Le code d'erreur 771 indique que votre récepteur a du mal à obtenir un bon signal de votre antenne parabolique. Le code est parfois vu par mauvais temps. Si vous rencontrez des conditions météorologiques défavorables, vous pouvez souvent simplement attendre que la pluie, la neige ou les gros nuages passent, et la connexion entre le récepteur et la parabole se rétablira automatiquement. Si vous ne rencontrez pas de mauvais temps, les mauvaises connexions de câble entre votre récepteur et la parabole sont probablement le coupable.
Dépannage du code d'erreur 771 -- Connexions des câbles
Pour résoudre le code d'erreur 771, commencez par vérifier toutes les connexions entre votre récepteur et la parabole. Assurez-vous que le câble d'alimentation est fermement connecté à une prise murale. Si le câble d'alimentation est connecté à une barre d'alimentation ou à un adaptateur secteur, assurez-vous que ces appareils sont correctement connectés et sous tension également. Vérifiez que le câble reliant l'antenne parabolique au port SAT-IN ou SATELLITE-IN du récepteur est bien en place et fermement connecté.
Dépannage du code d'erreur 771 -- Obstructions de l'inséreuse SWiM et de la vaisselle
Si le câble provenant de votre parabole est connecté à un SWiM Power Inserter, débranchez le Power Inserter de la prise murale, attendez 15 secondes, puis rebranchez-le. Si votre antenne parabolique elle-même est accessible, vérifiez les obstacles physiques qui pourraient bloquer le plat. Les arbres envahis et d'autres bâtiments sont des coupables communs. Si possible, coupez tous les arbres envahis afin que l'antenne parabolique ait une ligne de visée dégagée vers le ciel.
Réinitialiser votre récepteur
Si vous êtes certain que toutes vos connexions sont correctement configurées et que votre satellite a une ligne de visée dégagée, réinitialisez votre récepteur. Cette tâche varie légèrement selon le modèle de récepteur. Ouvrez la porte de la carte d'accès à l'avant du récepteur, le cas échéant, et appuyez sur le petit bouton rouge sous la porte. Relâchez le bouton et attendez que le récepteur se réinitialise. Si votre récepteur n'a pas ce bouton, débranchez le câble d'alimentation du récepteur, attendez 15 secondes puis rebranchez-le. Appuyez sur le bouton "Power" et attendez que le récepteur se réinitialise.
Si vous avez vérifié toutes vos connexions, vérifié que le satellite a une ligne de visée dégagée, réinitialisez votre récepteur et que vous rencontrez toujours l'erreur 771, contactez DIRECTV au 1-800-531-5000 pour plus d'assistance. Le récepteur ou la parabole peut avoir un dysfonctionnement matériel.
Code 771 Vs. Code 721
Ne confondez pas le code 771 avec le code 721. Bien que les chiffres semblent similaires à première vue, le code 721 est très différent. Le code 721 signifie que vous n'êtes pas autorisé ou que vous ne pouvez pas accéder à la chaîne que vous essayez de regarder. Habituellement, ce code apparaît lorsque vous essayez de regarder une chaîne qui ne fait pas partie de votre forfait DIRECTV.