Erreur DirecTV 771

DirecTV est un service TV par satellite qui fournit chaînes câblées et locales à ses utilisateurs, en plus d'options haute définition et DVR. Bien que de nombreux utilisateurs n'aient aucun problème technique, ils peuvent parfois rencontrer un code d'erreur, comme le message d'erreur 771.

Signification de l'erreur 771

Le message d'erreur 771 fait référence à une perte générale de signal satellite lors du visionnage TV. Certaines causes possibles de cette perte de signal peuvent résulter d'un problème avec les câbles reliant le satellite à vos récepteurs, votre antenne ne captant pas de signal, une erreur de traitement du signal ou une tempête causant une chute temporaire du signal.

Vérification des connexions

Vérifiez les connexions de câble entre l'antenne parabolique et votre récepteur DirecTV. Examinez le câble pour toute coupure, effilochage ou zone où le câble n'est pas fermement fixé aux autres connexions. Remplacez le câble si nécessaire si vous découvrez des dommages. Les câbles de haute qualité incluent un blindage et des connecteurs plaqués or aux deux extrémités. Achetez du câble coaxial conçu pour l'extérieur pour connecter l'antenne parabolique au récepteur afin de protéger davantage vos connexions extérieures des éléments.

Vérification des obstructions

Votre antenne DirecTV a besoin d'une ligne de vue dégagée de l'antenne vers le ciel. Enlevez toutes branches pendantes ou débris qui pourraient obstruer votre antenne. Votre antenne parabolique peut avoir besoin d'être placée dans une autre zone de votre maison ou terrasse. Consultez le manuel d'utilisation de votre antenne et récepteur ou contactez le support client DirecTV pour planifier une installation professionnelle de votre antenne parabolique.

Réinitialisation de l'équipement

La perte de signal signalée par l'erreur 771 peut parfois être causée par un échec du récepteur à décoder les données de l'antenne parabolique. Réinitialiser le récepteur DirecTV peut résoudre ce problème. Certains modèles de récepteur ont un bouton « Reset » à l'arrière de la console. Appuyez et maintenez le bouton « Reset » pendant 15 secondes pour réinitialiser votre récepteur. Si votre récepteur n'a pas de bouton « Reset », débranchez l'appareil pendant 15 secondes et rebranchez-le.