Comment corriger le problème "Modem Device on High Definition Audio Bus"
L'absence de son provenant de l'ordinateur est le signe le plus courant d'un problème de bus audio haute définition (High Definition Audio Bus). Le PCI (Peripheral Component Interconnect), un bus d'entrée/sortie, est un périphérique système utilisé pour connecter cartes réseau et autres contrôleurs périphériques à l'intérieur de l'ordinateur. Dans certains cas, les pilotes de certains composants PCI n'ont pas été installés automatiquement, principalement le pilote Microsoft UAA Bus pour l'audio haute définition. Ce problème peut être corrigé en téléchargeant le bon paquet de pilotes et en l'installant sur votre ordinateur.
Étape 1 : Ordinateur HP sous Windows XP
Cliquez sur le lien « HP: Modem Driver Installer for Microsoft Windows XP (32-bit) » dans les Ressources si vous utilisez Windows XP sur un ordinateur HP ; pour Windows sur Toshiba, allez à l'étape 3. Pour tous les autres ordinateurs sous Windows, allez à l'étape 4.
Étape 2 : Installer le pilote HP
Cliquez « Télécharger » sur le site HP et « Exécuter » pour installer le paquet de pilote modem audio haute définition (HDA). Si le modem ne fonctionne toujours pas après installation sur Windows XP, allez à l'étape 9.
Étape 3 : Ordinateur Toshiba
Cliquez sur le lien « Toshiba Audio Drivers » si vous utilisez Windows sur un Toshiba. Trouvez votre système d'exploitation, cliquez sur le pilote approprié et lisez les instructions d'installation à l'écran pour télécharger le pilote. Si le modem ne fonctionne toujours pas, allez à l'étape 9.
Étape 4 : Gestionnaire de périphériques (autres PC)
Cliquez sur « Démarrer » puis « Panneau de configuration ».
Étape 5 : Gestionnaire de périphériques
Cliquez sur « Système et sécurité » puis « Gestionnaire de périphériques » sous « Système ».
Étape 6 : Localiser le pilote UAA
Cliquez sur « Périphériques système » et faites un clic droit sur « Microsoft UAA Bus Driver for High Definition Audio ».
Étape 7 : Mettre à jour le pilote
Cliquez sur « Mettre à jour le pilote ».
Étape 8 : Mettre à jour les pilotes PCI et modem
Mettez à jour les pilotes de description « PCI » (bus PCI et périphérique PCI) et tout périphérique modem affichant un point d'exclamation à gauche. Si le modem ne fonctionne toujours pas après la mise à jour, passez à l'étape suivante.
Étape 9 : Support fabricant
Visitez le site du fabricant de matériel ou du système d'exploitation pour un support supplémentaire.
Astuce
Inscrivez-vous sur le site de votre fabricant matériel pour recevoir des notifications par e-mail sur votre modèle. Ainsi, vous prolongerez la durée de vie de votre ordinateur quand d'importantes mises à jour de firmware seront disponibles.