Pas de son sur box 4Life ? Check-list dépannage

Les box 4Life (courantes en Asie du Sud-Est / déploiements IPTV) varient selon firmware et FAI. Pas de fix unique — mais cette check-list ordonnée résout 90 % des cas.

Niveau 1 : L'évident (Vérifiez d'abord)

1. Volume up sur LES DEUX : Télécommande box + télécommande TV. Unmute les deux.
2. Bonne entrée TV : HDMI 1/2/3, AV, Component — correspondez au port physique.
3. Câbles bien enfoncés : HDMI à fond des deux côtés. Essayez autre câble/port HDMI.
4. Redémarrage complet : Débranchez box 60 sec → rebranchez. Attendez boot complet.

Niveau 2 : Réglages audio box

• Menu → Paramètres → Sortie audio : Essayez « Stéréo / PCM » (pas Dolby/DTS/Raw). Certaines TV bloquent sur bitstream.
• Audio HDMI : Mettez sur « Auto » ou « PCM ».
• Sortie audio numérique (SPDIF) : Si optique → mettez « PCM / LPCM ».
• Langue / Piste audio : Vérifiez pas sur « Audio Description » ou piste muette.

Niveau 3 : Réglages audio TV

• Menu TV → Son → Haut-parleurs : HP TV (pas « Externe / Optique / HDMI ARC » sauf barre de son branchée).
• HDMI-CEC / ARC : Basculez off/on. Peut perturber routage audio.
• Décalage volume : Certaines TV ont mémoire volume par entrée. Réinitialisez.

Niveau 4 : Matériel audio externe

• Barre de son / Ampli : Bonne entrée sélectionnée ? Allumé ? Volume up ?
• Câble optique : Lumière rouge visible aux deux bouts ? (Sinon câble/port mort.)

Niveau 5 : Options nucléaires

• Reset usine : Menu → Système → Reset usine. Efface tous réglages, enregistrements, codes parentaux. Ayez identifiants FAI prêts pour réactivation.
• Mise à jour firmware : Menu → Système → Mise à jour logicielle. Ou FAI pousse OTA.
• Support FAI : Box peut être désactivée, compte suspendu, ou hardware mort. Ils peuvent diagnostiquer à distance.

Toujours muet ?

Panne hardware box (PHY HDMI, DAC audio, carte mère). Si sous garantie/location → échange FAI. Si acheté → réparation rarement rentable ; remplacez.

Commencez au Niveau 1. Un des 4 premiers fixes marche généralement.