Le logiciel Zune ne me permet pas de me connecter
Pour acheter ou télécharger du contenu sur le logiciel Zune de bureau, vous devez être connecté à votre compte utilisateur. Ce compte indique à Zune quels médias vous possédez, qui facturer et où les envoyer. Si vous ne pouvez pas vous connecter, plusieurs causes sont possibles, et toutes ne sont pas corrigeables côté utilisateur.
Instructions
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Vérifiez les pannes de service Zune via le lien « État du service Zune » en ressources. Regardez « État du service Zune » au-dessus de la section « Problèmes techniques » pour confirmer que le service fonctionne.
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Vérifiez que vous utilisez les bons identifiants au bon format. Votre identifiant est votre Windows ID (ex : VOTRENOM@Live.com). Assurez-vous que la touche Verr. Maj n'est pas activée.
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Saisissez manuellement votre mot de passe au lieu de laisser Zune utiliser celui enregistré. Si vous l'avez changé récemment, Zune peut utiliser l'ancien.
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Essayez de vous connecter sur un autre ordinateur. Si ça marche sur l'un mais pas l'autre, le problème est spécifique au système.