Problèmes de cookies du logiciel Zune

Le lecteur multimédia Zune utilise des « cookies » lors de l'interaction avec un navigateur web sur l'ordinateur. Ces cookies sont de minuscules fragments d'information logicielle constitués de données sur ce que le Zune fait en ligne, et comment il fonctionne et interagit avec le logiciel qui s'exécute dessus. Les problèmes avec les cookies peuvent provoquer un fonctionnement erratique du Zune ou pas du tout, et doivent donc être corrigés.

Aucun cookie activé

L'inscription à un compte Zune nécessite que les cookies soient activés. Si un message d'erreur apparaît lors de la tentative, supprimez tous les cookies et également les fichiers Internet temporaires (via Options Internet). Réessayez l'inscription.

Message d'erreur en utilisant Zune Marketplace

Les messages d'erreur surviennent lorsque le navigateur Internet Explorer utilisé avec le Zune n'a pas ses cookies activés. Lancez Internet Explorer et cliquez sur « Outils » puis « Options Internet ». Cliquez sur l'onglet « Confidentialité » et déplacez le curseur sur le réglage « Moyen ». Fermez la fenêtre et essayez d'accéder au Zune Marketplace.

Le logiciel Zune ne reconnaît pas le Zune Pass

Déconnectez-vous du logiciel Zune et éteignez le Zune. Ensuite, déconnectez-vous de Windows Live Messenger et de toute autre application utilisant votre Windows Live ID. Videz le cache et les cookies, et redémarrez le client Zune. Connectez-vous à nouveau.

Vista désactive les cookies

La sécurité de Windows Vista peut désactiver les cookies et provoquer un dysfonctionnement du Zune lors de l'accès à un nouveau compte. Corrigez cela en accédant aux paramètres de sécurité de Vista et en les modifiant pour accepter tous les cookies. Redémarrez l'ordinateur.

Avis d'expert

Il est important que le logiciel sur l'ordinateur et le Zune soit à jour. Vérifiez les mises à jour régulièrement, et assurez-vous qu'un redémarrage complet de l'ordinateur est effectué après chaque mise à jour. Assurez-vous également que le Zune est complètement chargé avant qu'une mise à jour ne lui soit appliquée.

Corrections

Une mise à jour Zune occasionnelle causera des complications ou même brisera l'utilisation de fonctions spécifiques. Vérifier avec d'autres utilisateurs de Zune pour voir leur expérience avec la mise à jour peut vous informer s'il y a un problème de cookies ou autre chose qui se passe.

Avertissement

Les « cookies » servent un but précis et les désactiver peut causer un dysfonctionnement du Zune ou un comportement incorrect.