Dépannage du logiciel Zune

Le Zune est un périphérique multimédia portable qui vous permet de profiter de votre musique, films et podcasts préférés en déplacement. Cependant, pour que cet appareil fonctionne, il a besoin du logiciel Zune spécialisé. Bien que le logiciel Zune soit assez facile à utiliser et à installer, il a sa part de problèmes. Si vous rencontrez des difficultés avec votre Zune, il y a quelques étapes pratiques que vous pouvez suivre pour dépanner les problèmes courants avec le logiciel Zune.

Logiciel lent

Le problème le plus courant que les utilisateurs ont avec le logiciel Zune est qu'il souffre de ralentissements périodiques. Comme le logiciel est visuellement intensif, il nécessite beaucoup de ressources et de mémoire virtuelle pour fonctionner. Si vous remarquez des ralentissements marqués, ou si le logiciel Zune gèle complètement, fermez quelques programmes non essentiels, puis relancez votre Zune. Si le Zune fonctionne toujours lentement, déconnectez-vous d'Internet. Parfois, le réseau Zune peut être encombré, et si le logiciel essaie continuellement d'atteindre un réseau encombré, des ralentissements majeurs peuvent se produire.

Ne reconnaît pas l'appareil Zune

Si vous avez votre Zune branché, une petite icône Zune devrait apparaître en bas du logiciel. Si cette icône n'apparaît pas, alors votre logiciel Zune ne reconnaît pas votre appareil. Si vous avez l'appareil branché sur l'un des ports USB à l'avant de l'ordinateur, débranchez-le et rebranchez-le sur l'un des ports USB à l'arrière de la tour de l'ordinateur. Le logiciel Zune pourra identifier le Zune plus facilement depuis là. Si cela ne fonctionne pas, enregistrez le Gestionnaire de périphériques multimédias Windows pour les appareils Zune. Pour ce faire, cliquez sur le bouton « Démarrer » puis sur « Exécuter ». Tapez « regsvr32 » dans la zone et indiquez le chemin du fichier comme « C:\Program Files\Zune\zunesp.dll », puis cliquez sur « OK ». Vous devriez recevoir un message de confirmation.

Gel pendant la recherche de médias

Si c'est la première fois que vous utilisez le logiciel, et qu'il continue de geler pendant la recherche de mémoire sur votre ordinateur, il pourrait être surchargé à chercher les données. Vous devriez voir un bouton près du bas qui dit « Ignorer cette étape ». Cliquez dessus, puis ajoutez vos médias manuellement en allant dans le menu Paramètres et en cliquant sur « Ajouter un dossier » sous la zone Musique. Vous pouvez alors parcourir les dossiers sur votre ordinateur qui contiennent des médias.