J'ai le mot de passe Wi-Fi mais mon iPod ne se connecte pas

Une connexion Internet débloque toutes les fonctions de l'iPod : téléchargement d'applications, achats en ligne, etc. Sans Wi-Fi, vous êtes limité aux apps déjà installées. Avant d'appeler le support, essayez ces réglages pour résoudre les problèmes courants.

Portée du signal

La connexion Wi-Fi de l'iPod dépend de la distance au routeur. Trop loin, le signal faiblit ou coupe. L'antenne Wi-Fi de l'iPod est moins puissante que celle d'un ordinateur : rapprochez-vous du routeur.

Interférences sans fil

Ouvre-portes de garage, téléphones sans fil et autres appareils sans fil peuvent perturber le Wi-Fi. Si le routeur ou l'iPod est près de tels appareils, éteignez-les pour tester. Si ça marche, changez la fréquence d'émission du routeur et rallumez les appareils. L'iPod s'adaptera automatiquement.

Mot de passe et réglages

Il est facile de se tromper en entrant le mot de passe sur l'iPod : chaque caractère s'affiche brièvement pour la sécurité. Surveillez bien l'aperçu. Les caractères spéciaux (underscore, backslash) sont sur un troisième clavier et se confondent avec le trait d'union et la barre oblique. Si le mot de passe est correct, réinitialisez les réglages réseau de l'iPod.

Problèmes du routeur

Se connecter au réseau ne garantit pas l'accès à Internet. Si le navigateur ne charge pas de page, le routeur est en cause. Solution simple : débranchez tous les câbles du routeur, attendez 10 minutes, rebranchez. Si Internet ne revient pas, le problème vient du fournisseur d'accès.