Comment transférer un compte TiVo à vie

Le Service Produit à Vie TiVo est une option de paiement unique pour le service TiVo. Ce service fournit mises à jour logicielles, accès applications tierces (Netflix, Amazon Video on Demand, FrameChannel...). Sous ce service, le propriétaire a accès complet aux services TiVo pour la durée de vie de l'appareil. Transférable vers autre boîtier TiVo ou autre propriétaire, sous conditions. Voir Astuces et Avertissements pour vérifier l'éligibilité avant transfert.

Transfert vers nouveau TiVo

Étape 1

Allez sur page « Mon compte » de TiVo.com.

Étape 2

Sélectionnez « Changer le numéro de service » dans le menu navigation gauche.

Étape 3

Entrez les numéros de service des deux TiVo : celui avec Service à Vie et celui recevant le service. Numéro de service au dos du boîtier TiVo.

Transfert vers nouveau propriétaire

Étape 1

Appelez support TiVo au 1-877-367-8486. Choisissez « Facturation et service compte » dans menu automatique. Puis « Autres questions ».

Étape 2

Dites au représentant que vous voulez autoriser un transfert de service de votre Compte Service à Vie vers un nouveau propriétaire.

Étape 3

Donnez le boîtier TiVo, documents et accessoires au nouveau propriétaire après autorisation du transfert par le support. Dites au nouveau propriétaire de créer un nouveau compte avec ses nom et coordonnées.

Astuce

Offre unique TiVo pour clients ayant acheté avant février 2000 : transfert Service à Vie vers nouveau TiVo gratuit. Le Service à Vie étant lié au boîtier, pas au client, TiVo permet transferts libres vers nouveaux propriétaires.

Avertissement

Transfert vers nouveau boîtier TiVo seulement dans les 30 premiers jours d'activation, sous échange fabricant, ou si activation accidentelle sous mauvais numéro de service.