Comment transférer un service TiVo Lifetime vers un nouveau système
TiVo est un service d'abonnement enregistrant les émissions selon vos habitudes. En 2010, le matériel coûte 299 à 499 $ plus l'abonnement (mensuel ou « lifetime » à 399 $). L'abonnement à vie est lié à la boîte et transférable sous conditions. Des promotions peuvent réduire le coût.
Instructions
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Lisez et comprenez le contrat d'abonnement « lifetime ». Les transferts sont limités : appareil actif depuis moins de 30 jours, remplacement sous garantie, numéro de service erroné lors d'activation, ou promotion spéciale. Une réduction existe pour l'activation d'un second appareil dans le foyer (voir conditions).
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Contactez le service client TiVo. Eux seuls peuvent modifier/activer le service.
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Expliquez votre situation : ancienneté, motif du transfert. Mentionnez que vous êtes bon client et achetez du neuf — cela peut inciter l'agent à trouver des promotions.
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Négociez fermement pour obtenir le transfert au moindre coût. Fixez votre prix maximum et tenez-le.
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Payez une fois l'accord conclu. Soyez prêt à payer immédiatement. Si vous raccrochez et rappelez, vous aurez un autre agent et devrez recommencer.