Qu'est-ce qu'un SMS AutoPay ?

Les clients AT&T peuvent s'inscrire au programme de paiement électronique AutoPay. AutoPay règle automatiquement la facture mensuelle du client et envoie un SMS confirmant le paiement. Le client est ainsi notifié que la facture a été payée. Les clients partageant un contrat AT&T peuvent tous recevoir le même SMS de confirmation.

AutoPay

AutoPay, abréviation de « paiements automatiques », est une méthode instantanée pour effectuer un paiement à un particulier ou une entreprise. AT&T propose un programme AutoPay qui relie les informations bancaires du client à AT&T et effectue un paiement électronique automatique chaque mois. AutoPay peut être configuré via le compte AT&T en ligne, car il fait partie des services en ligne de l'entreprise. Une fois inscrit à AutoPay, le client peut modifier les paramètres de paiement via son compte AT&T.

SMS de confirmation

Lorsque AT&T effectue le paiement électronique automatique via AutoPay, l'entreprise envoie un SMS de confirmation au client. Ce SMS est envoyé automatiquement depuis le numéro 1-111-148-7799. Un message généré électroniquement informe le client que sa facture mensuelle AT&T a été payée. Le message invite le client à contacter AT&T au 1-800-331-0500 pour obtenir des informations sur le compte AutoPay afin que le paiement puisse être traité.

Contrats AT&T

Le SMS de confirmation AutoPay d'AT&T est envoyé à tous les clients du contrat téléphonique. Les clients partageant un contrat avec d'autres personnes mais ne payant pas la facture mensuelle AT&T recevront également le message AutoPay mensuel. Parfois, une erreur technique fait que le contact qui paie la facture ne reçoit pas le message AutoPay, tandis que les autres membres du contrat le reçoivent. Le montant de la facture AT&T inclut tous les frais et n'est pas détaillé individuellement.

Arrêter les SMS

Certains clients ne souhaitent pas être contactés par SMS par AT&T AutoPay concernant la facture mensuelle. Une façon d'arrêter les SMS est d'envoyer « STOP » au même numéro. Une autre consiste à contacter directement AT&T pour demander le retrait de la liste d'envoi SMS. Cependant, si les SMS ne proviennent pas d'AT&T et qu'il s'agit potentiellement d'une arnaque, contactez AT&T pour signaler le problème.