Comment consulter l'historique de mes appels avec AT&T
AT&T conserve les enregistrements de tous les appels entrants et sortants passés vers et depuis votre téléphone. Si vous avez un ordinateur avec accès Internet, vous pouvez même consulter les détails des appels en ligne. Que vous ayez besoin de surveiller votre utilisation des appels ou de documenter des appels de harceleurs, AT&T offre plusieurs options pour consulter et obtenir vos enregistrements d'appels.
Instructions
Vérifiez votre facture mensuelle AT&T. Pour consulter les données d'appels, regardez la section « Usage & Purchases » de la facture. Les enregistrements d'appels sont généralement classés par date et heure d'appel.
Accédez au site officiel d'AT&T et cliquez sur « My Account ». Connectez-vous à votre compte en utilisant votre numéro de téléphone à dix chiffres et votre mot de passe. Localisez l'onglet « Bills and Payments » et cliquez sur « View Bill Summary ». Vous pouvez trier et consulter les appels par date, heure ou appelant spécifiques. Imprimez une copie pour vos dossiers personnels.
Contactez le service client d'AT&T et demandez une copie de vos enregistrements d'appels. Bien que la première copie des factures passées soit gratuite, en mai 2011, vous serez facturé 5 $ pour chaque copie supplémentaire demandée. Cela peut prendre jusqu'à deux semaines pour recevoir les enregistrements d'appels à votre domicile.