Comment obtenir les relevés d'appels de votre téléphone portable
Consulter vos relevés d'appels permet de vérifier l'exactitude de votre facture et de détecter toute utilisation non autorisée de votre numéro. La plupart des opérateurs envoient un résumé mensuel avec la facture, mais pour un rapport détaillé, il faut contacter votre fournisseur.
Instructions
Réunissez les informations nécessaires : nom exact sur la facture, numéro de compte, adresse de facturation, numéro de téléphone et éventuellement votre numéro de sécurité sociale (selon l'opérateur).
Appelez votre opérateur de téléphonie mobile.
Expliquez que vous souhaitez obtenir les relevés d'appels pour votre numéro. On vous demandera de vérifier vos informations de compte. Fournissez chaque élément demandé, sans quoi vous ne pourrez pas obtenir les relevés.
Précisez l'étendue des informations souhaitées : numéros appelés le mois dernier, détails d'un appel spécifique de novembre, etc. Plus votre demande est claire, plus le résultat sera satisfaisant.
Communiquez votre adresse postale. Les relevés vous parviendront par courrier sous une à deux semaines.