Comment arrêter les appels indésirables
Les appels indésirables sont parmi les choses les plus irritantes d'une journée. Dérangeants, toujours au pire moment. Plusieurs démarches permettent de les limiter ou éliminer.
Instructions
- Inscrivez vos numéros (domicile, bureau, mobile) sur la liste fédérale « Do Not Call » (Ne pas appeler). Site : www.donotcall.gov ou appelez le (888) 382-1222. Créée en 2003 pour stopper le démarchage téléphonique. Arrête la plupart, mais pas tous les appels indésirables. S'applique à tout programme vendant biens/services ou sollicitant clients. Ne limite pas : groupes politiques, associations caritatives, sondeurs téléphoniques.
- Si démarchage persiste 31 jours après inscription : demandez-leur de vous retirer de leur liste. S'ils continuent : déposez plainte auprès de la FTC (Federal Trade Commission). Il vous faut la date de l'appel et nom/numéro de l'entreprise. Plainte sur www.donotcall.gov.
- Renseignez-vous auprès de votre opérateur sur les services de filtrage d'appels. Ex: sonnerie prioritaire (sonnerie spéciale pour 10 numéros prioritaires, reste → messagerie). Autre service courant : affichage du numéro/nom de l'appelant pour choisir de répondre ou non.
- Contactez le service commercial de votre opérateur local pour sa politique sur appels obscènes/menaçants. Certains conseillent déposer plainte police. D'autres posent un piège/trace d'appel pour identifier l'appelant.
- Essayez de raccrocher immédiatement si vous gérez seul appels harcelants/obscènes. N'engagez pas la conversation. Laissez votre répondeur/messagerie filtrer et prendre tous les appels.
- Prenez une deuxième ligne avec nouveau numéro, non répertorié, donnez-le seulement aux gens de confiance. Écrivez à l'opérateur pour qu'il ne le communique à personne. Utilisez l'ancien numéro pour enregistrer les appels du harceleur, gardez comme preuve pour opérateur ou police.